Uuendatud 29. oktoober 2026
Mida teha, kui Portal näitab kinnitamise hetkeseisuks „Vale seadistus”?
Vale seadistus tähendab, et ettevõtte kinnitamise reeglid vajavad parandamist. Kinnitaja pole midagi teinud: see ei ole keeldumine ega kinnitus. Tavaliselt on dokumendi summa suurem kui kinnitamise reegli kõige suurem summapiir.
Sellise hetkeseisuga dokumendil on nupud Muuda ja Kinnita mitteaktiivsed ning menüüs Veel pole valikut Küsi kinnitust. Ise sa seda parandada ei saa.
Anna ettevõtte Excellent Booksi administraatorile teada:
- dokumendi liik ja number;
- kas sama hetkeseis on ka teistel sama liigi dokumentidel.
Nii saab administraator aru, kas probleem on ühes dokumendis või kogu dokumendiliigi reeglis.
Administraator kontrollib Excellent Booksis selle dokumendiliigi kinnitamise reegleid. Kui ta viga ei leia, pöördub ta Excellenti kasutajatoe poole.
Sarnased küsimused
- Portaal ütleb Vale seadistus, kelle poole pöörduda?
- Miks on arve kinnitamise juures seadistusviga?
- Kas Vale seadistus tähendab, et arve lükati tagasi?
- Miks ma ei saa arvet muuta ega kinnitusele saata?
- Mida tähendab kinnitamise hetkeseis Vale seadistus?