Uuendatud 30. oktoober 2026
Miks ütleb Excellent Portali kliendi valik Ligipääs puudub?
Teade Ligipääs puudub! kliendi valikus võib tähendada, et sul pole kontaktide vaatamise õigust. Arve koostamise õigus seda automaatselt ei anna.
Palu haldajal kontrollida sinu Portali kasutajagruppides õigust Kontaktid. Kliendi valimiseks piisab tasemest Vaata. Kui soovid ka kliendikaarti lisada või muuta, on vaja taset Täis.
Näiteks võib kasutajal olla arvetele Täis, aga kontaktidele Puudub. Sel juhul ei ava arvete muutmisõigus klientide nimekirja. Haldaja peab kontrollima mõlemat õigust ning arvestama kõiki kasutaja gruppe.
Pärast õiguste parandamist värskenda Portali lehte ja ava kliendi valik uuesti. Kui kontaktide õigus on olemas, kuid teade püsib, anna haldajale või Excellenti kasutajatoele teada, millise dokumendi juures ja millist valikut avades see ilmub. Ainult selle teate põhjal ei saa kindlalt öelda, miks päring ebaõnnestus.
Sarnased küsimused
- Saan arvet teha, aga klienti valida ei saa?
- Miks kliendi otsing ütleb Ligipääs puudub?
- Kas arve sisestamiseks on vaja kontaktide õigust?
- Miks kliendi valik on portaalis tühi?
- Kas kliendi valimiseks peab saama kontakte muuta?