Uuendatud 12. oktoober 2026

Mis on põhjuseks, kui jooksva päeva pangaväljavõte ei saabu Excellent Booksi?

Kui jooksva päeva pangaväljavõte ei saabu Excellent Booksi, siis on 2 enamlevinud tõrke põhjust.

A) Eelnevalt blokeerunud pangaväljavõte takistab uute väljavõtete importimist.

• Selle tuvastamiseks ja kõrvaldamiseks mine moodulisse Tehnika > Registrid > “Panga päringute järjekord”.
  
• Sorteeri avanenud nimekirja aken “Lisamise kp.” veeru järgi, nii, et kõige uuemad read oleksid ülevalpool.
• Leia rida tüübiga “Statement“, kus Hetkeseis = VIGA või OOTEL
  
• Ava selle rea kaart ekraanile (hiirega topelklikk või Enter).
• Kustuta kaart, valides Kaart menüüst “Kustuta“.
• Peale seda taastub väljavõtte liikumine mõne aja pärast.

B) Põhjuseks võib ka olla, et andmebaasivõti vajab uuendamist. Kontrolli, kas sinu Excellent Booksi andmebaasis on kehtiv andmebaasivõti.

• Ava Üldine moodul > Seadistused > Internetivõtmed.
• Vajuta nupule “Võta uus andmebaasivõti”
  
  Selle tulemusena uuendab programm automaatselt andmebaasivõtme ja annab vastava teate ekraanile “Võtme genereerimine õnnestus”.
  NB! Teate ilmumine võib võtta aega. Ära sulge seadistuse akent enne, kui teade on ilmunud.
  Kui ilmub mingi muu teade, siis vaata lahendusi SIIT
• Vajuta teatele “OK”.

Vaata ka võtme uuendamise videot SIIT

(väljavõtte import, päring peatunud, ei saabu programmi, ei impordi sisse)