Uuendatud 09. september 2021

Programmist saadetud e-mail tuleb saajalt veateatega tagasi “SPF fail – not authorized”. Mis põhjusel?

Kui programmist saadetakse otse e-maile klientidele ja üksiku saaja puhul tuleb e-mail tagasi, kus on sees sarnane veateade:

“Remote Server returned …… : Recipient address rejected: Message rejected due to: SPF fail – not authorized. Please see…”

Veateade viitab, et SAAJA e-maili server ei ole lubatud vastu võtma e-kirju võõralt SAATJA serverilt. Antud juhul on saatja e-maili aadress näiteks “nimi@minufirmadomeen.ee“, kuid e-mail läheb välja hoopis Excellenti pilveserverist (ehk mitte minufirmadomeen.ee serverist, vaid näiteks excellent.ee serverist).

Tavaliselt tuleb siis saatja DNS serverisse vastavad täiendused, mis lubaksid e-maile soovitud serverile edastada. Antud näite puhul tuleb minufirmadomeen.ee domeeni haldurile (tavaliselt zone.ee, telia.ee, veebimajutus.ee, virtuaal.com vms.) saata info, et Excellenti serverist saadetud e-mailid on lubatud.

LAHENDUSED:

Pöördu oma firma IT tugisiku poole, kes vastutab e-mailide seadistamise eest ja omab ligipääsu teie firma domeeni serveri seadistustele, et ta prooviks neid kahte lahendust.

Lahendus 1)
Lisage SPF kirje oma firma e-maili domeeni serveris.
Domeen: minufirmadomeen.ee  (oma firma päris domeeni nimi);
Excellenti e-mailide saatmise server:  smtp2.excellent.ee
(See on sama kõigil Excellenti pilveteenuse kasutajatel).

SPF kirje näide:
v=spf1 a mx a:smtp2.excellent.ee -all

SPF kirje sisu võib erineda erinevate domeenihaldurite juures. Palun uurige oma domeenihalduri dokumentatsiooni!
SPF kirje olemasolu saab kontrollida tavaliselt domeenihaldaja iseteeninduses või siit: http://spf.myisp.ch/

Lahendus 2)
Võtta kasutusele SMTP4.XCLNT.EE server.
1. Kirjuta pilv@excellent.ee, et soovid kasutusele võtta SMTP4 serveri ja kirjuta juurde domeeninimi, mille kaudu soovid e-maile saatma hakata.
2. Excellenti pilveserveri administraator saadab vastuseks unikaalse võtme, mida kasutada DKIM kirje sisestamisel.
3. Lisa või muuda oma e-maili teenuse veebikeskkonnas vajalikud kirjed. Oluline on lisada need 3 kirjet:
TXT, DKIM, SPF

Näited kirjetest:

DKIM kirje:
smtp4._domainkey.domeen.ee

DMARC TXT kirje:
_dmarc.domeen.ee sisuga v=DMARC1; p=none; aspf=s;

SPF:
v=spf1 a mx ip4:46.22.220.113 -all

4. Kui oled seadistused täitnud, siis saada kinnitus pilv@excellent.ee
Excellenti pilveserveri administraator kontrollib, et kirjed on õigesti lisatud, ning saadab kinnituse, et võib jätkata Standard Booksi seadistamisega.

5. Täida SMTP seadistus Standard Books programmis.
Moodul E-mail ja kaustad > Seadistused > E-maili SMTP server.
SMTP serveri aadress: smtp4.xlcnt.ee
Port: 587
SMTPS – ei ole Excellenti teenuse puhul vaja kasutada. Tuleb märkida ainult, kui kasutatakse porti 465.
Kasutaja ja Salasõna – täida ainult juhul, kui sa ei kasuta Excellenti SMTP serverit ning sinu e-maili teenuse pakkuja nõuab.

 

(rämps, späm)