Põhjus, miks nimetatud teadet kuvatakse võib tuleneda sellest, et tarkvara kasutaval ettevõttel on tagastamata litsentsileping ja võlgnevus. Võtme saab peale võlgnevuse likvideerimist. Juhul, kui võlgnevust pole, siis võtke palun ühendust Excellenti klienditoega. Kui oled tarkvara uuendanud (näiteks Standard Hansalt/HansaRaamalt) Standard Books versioonile, siis veendu, et võtme võtmisel kasutada uut kliendikoodi ja lpeingunumbrit. Kliendikoodi ja lepingu numbri saad küsida e-mailiga aadressilt info@excellent.ee