Uuendatud 13. august 2019
SOOVITUSINDEKSI funktsionaalsus otse Standard Books tarkvarast
Standard Booksi on integreeritud Soovitusindeksi (SI) tagasiside küsitluse metoodika, mis võimaldab küsida klientidelt tagasisidet, saada ülevaadet juba küsitud tagasisidest ning parandada seeläbi kliendikogemust.
Tahame aidata kaasa oma klientide õnnestumistele ja pakume 8.5 versioonist alates “Soovitusindeksi” metoodikal põhinevat kliendisuhte hindamise ja arendamise lahendust ka meie tarkvaratoodete pakettides.
Kuidas soovitusindeksi metoodika oma ettevõttes kasutusele võtta?
1. Lepi oma ettevõtte siseselt kokku, millise toimingu järgselt soovite oma klientidelt tagasisidet küsida. Soovitusindeksi küsimuse sisu on vastavalt ettevõtte vajadustele kohandatav.
2. Seadista soovitusindeksi funktsioon oma Standard Books või ERP tarkvarapaketis.
3. Kui esialgsed seadistused on tehtud, toimib küsimuse esitamine pärast kindlat tegevust automaatselt ning tulemused on jälgitavad reaalajas.
Kui soovid täpsemalt soovitusindeksi kohta uurida, siis võta ühendust meie projektijuhiga või selle puudumisel kirjuta aadressil info@excellent.ee