Uuendatud 09. september 2024

Dokumentidele lisatud faile ei saa avada, attachmente ei ole näha peale lisamist

Olukorra kirjeldus:  kasutaja lisab dokumentidele või kaartidele kirjaklambri alla programmivälise faili, näiteks PDF. Lisamise ajal on faili näha. Kui aken sulgeda ja proovida uuesti lisatud faili avada, siis on fail kadunud.

Lahendus: selles töökohas, kus probleem esineb, tuleb luua uus kohalik andmebaasifail (Hansa.HDB). Toimi järgnevalt:
– sulge programm;
– leia kasutaja arvutis Standard Booksi klientprogrammi kataloog;
– leia sealt seest fail HANSA.HDB ja nimeta fail ümber, näiteks “HANSAvana.HDB”;
– käivita programm uuesti ja vali “Võta ühendus serveriga“;
– sisene kasutajanimega.

Peale seda toimingut on failide lisamine kasutatav tavapärasel moel.

Programmiväliste failide lisamisest loe täpsemalt SIIT