Uuendatud 20. oktoober 2026

Miks CostPocketi ja Graip.ai kaudu dokumendi digiteerimisel ilmub “Digiteeritud dokumendid” aknasse Hetkeseis „Viga”?

Kui kasutad Excellent Booksis dokumentide digiteerimiseks CostPocketi või Graip.ai teenust, siis saad digiteerimise edukust kontrollida moodulis Üldine > Registrid > “Digiteeritud dokumendid“.  Kui “Hetkeseis” veerus ilmub tekst „Viga“, siis vaata täpsustavat kommentaari, avades konkreetne rida/ kaart ekraanile.  Kui “Kommentaar” väljal näed teksti “Päring partneri suunas ebaõnnestus”, siis ei ole tegemist püsiva probleemiga. Põhjus võib olla ajutine tõrge CostPocketi või Graip teenuses või vaheserveri päringutes.

„Viga” hetkeseisuga ridu sinu teenusepakkuja ei arvelda. Enamasti piisab, kui sama dokument kohe uuesti digiteerida. Ridu kustutama ei pea.
„Viga” hetkeseisuga read ei mõjuta edasist tööd või järgnevate dokumentide digiteerimist. Kui soovid, võid need käsitsi eemaldada, aga see ei ole kohustuslik.

Kui viga kordub sageli ja dokumenti ei õnnestu ka korduvatel katsetel digiteerida, siis võta ühendust meie klienditoega info@excellent.ee