Uuendatud 29. september 2026

Teenindustellimused

Hooldusteeninduse mooduli juhend · Excellent Books alates 8.5 · Sisukord

Kõik Hooldusteeninduse moodulis tehtavad operatsioonid saavad alguse Teenindustellimuste registrist. Kui mingi toode parandusse võetakse, tuleb siia registrisse sisestada kaart, millelt on näha, mis tootega on tegemist ja milliseid töid täpselt teha vaja on. Parandustöid võidakse teostada kas töökojas või Kliendi juures (Teenindustellimuse alusel saab hooldatava seadme võtta teeninduslattu arvele, kui töid teostatakse parandustöökojas ja kui soovitakse selle üle arvet pidada).

Teenindustellimusest koostatava Töölehega saab tehnik informatsiooni teostatavate tööde kohta.

Teenindustellimus on aluseks Arve koostamisel ning parandatavate toodete teeninduslaost välja kirjutamisel ja Kliendile üleandmisel.

Teenindustellimusi saab sisestada otse Teenindustellimuste registrisse valides registri aknas Koosta > Uus teenindustellimus.

Teenindustellimuse kaarte saab koostada automaatselt ka Tegevuse kaardist. Tegevustest Teenindustellimuste koostamise määrab ära Kliendihalduse mooduli Järgnevate tegevuste seadistus (loe selle kohta põhjalikumalt Kliendihalduse mooduli juhendist).

Hooldusteeninduse moodulis valida põhiaknast Teenindustellimuste register.

Avanenud aknas näeb juba sisestatud Teenindustellimusi.

Tulp T.käsk ehk Töökäsk on tühi, kui Teenindustellimusest ei ole koostatud Töökäsu kaarti ja on märgitud linnukesega, kui Töökäsk on koostatud. Tulp T.leht on tühi, kui Teenindustellimusest pole koostatud ühtegi Töölehte ja on märgitud linnukesega, kui on vähemalt üks kinnitatud Tööleht või sisaldab märki “-”, kui ühtegi Töölehte pole kinnitatud. Arve tulp on märgitud linnukesega, kui Teenindustellimusest on koostatud vähemalt üks Arve või kui Teenindustellimuse eest arvet ei esitata (kui Artiklid kuuluvad kas garantii või lepingu alla).

Teenindustellimuse sisestamine

Uue Teenindustellimuse loomiseks valida Koosta > Uus teenindustellimus või vali juba olemasolev Teenindustellimuse kaart, mille sarnast soovid sisestada ning tee sellest koopia, valides kaardil nupp Koosta > Koopia. Koopia puhul on uue Teenindustellimuse kaardi kuupäevaks käesolev kuupäev, mitte kuupäev koopia aluseks olnud kaardilt.

Teenindustellimuse kaardi sisestamist saab lihtsustada, kasutades Ctrl+Enter klahvikombinatsiooni ja valides Teenindustellimuse kaardile esmalt Müüdud seadme numbri. Kui Müüdud seade on valitud, siis automaatselt täituvad Müüdud seadme kaardil oleva info alusel Artiklikood, Kogus = 1, Nimetus ja Arveldamise tüüp (Arvekõlblik, Garantii). Teenindustellimuse kaardil täituvad automaatselt ka väljad:

Kliendikood, Kliendi nimi, Nende esindaja. Kuupäeva väli on käesolev kuupäev. Müügimees väli on kaardi koostaja.

Kuna kogu Teenindustellimusele salvestatav info ei mahu korraga ekraanile ära, on kaart jaotatud kaheksaks osaks. Igal osal on nähtav kaardi päise osa. Päise osas on nähtav Teenindustellimuse kaardi Number, Kliendi kood ja Nimi ning kaheksa alltoodud alakaarti.

PÄIS

Nr – kaardi number tekib automaatselt kaardi salvestamisel. Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga saab vajadusel valida sobiva numbri numbriseeriatest.

Klient – Kliendi koodi väli, Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb Kliendi valik – Kontaktide registris.

Seejärel Enteri vajutamisel sisestuvad Kliendi nimi, aadress jm informatsioon vastavatele väljadele.

Kui parandatava seadme/artikli kohta on koostatud Müüdud seadme kaart, siis ei ole vaja Kliendi koodi sisestada. Kaardi maatriksi osas ehk tabeli esimesele reale Seerianumbri määramisel sisestuvad Kliendi kood ja nimi (ning Artikli number ja nimetus) automaatselt.

Nimi – Kliendi nimi sisestub automaatselt Kliendi koodi määramisel.

Lõpetatud – Valik tuleb märkida, kui kõik Teenindustellimusega seotud Töölehe kaardid on lõpetatud (Kinnitatud) ning kui kasutusel on ka Teenindusladu, siis parandatud Artiklid/Seadmed peavad olema Kliendile tagastatud. Lõpetatud/Lõpetamata Teenindustellimuste kohta saad vaadata aruandeid.

Teenindustellimust ei saa enne lõpetada, kui kõik Töökäsud on kas lõpetatud või tühistatud.

Lõpetatud Teenindustellimusest enam Töökäske ega Töölehti koostada ei saa, kuid Arve saad koostada.

TINGIMUSTE KAART

Tellimuse kp. – Teenindustellimuse kuupäev, uue kaardi loomisel täitub automaatselt käesolev kuupäev. Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb kalendri vaade, vajadusel saab kuupäeva muuta.

Tasumistingimus – Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb Tasumistingimuste seadistus. Vaikimisi sisestub Kliendilt (Müügi tasumistingimus). Siin määratud Tasumistingimus sisestub kõigile Teenindustellimusest koostatud Arvetele.

Koondarvete puhul peab olema kliendi Teenindustellimuste kaartidel sama tasumistingimuse kood. Seega, kui soovitakse kasutada koondarvete koostamise hooldust, on soovitav kliendi kontakti kaardile tasumistingimus ära määrata, et see tekiks Teenindustellimusele automaatselt ja kõik perioodi jäävad Teenindustellimuste info kaasataks ka koondarvele.

Planeeritud lähetus – Kuupäeva väli, Ctrl+Enter valikuga saab määrata planeeritud lähetuse kuupäeva ehk kuupäeva, mil planeeritakse Müüdud seade ehk artikkel kliendile tagastada.

(Selle välja formaati on võimalik seadistada Planeeritud lähetuse seadistuses). Planeeritud lähetuse kuupäev sisestub Teenindustellimusest koostatud Töökäskude Tähtaja väljale, nii et tehnikud teavad, mis kuupäevaks kliendi seade peab olema parandatud.

Registreerimise kp. – kuupäeva väli, tekib automaatselt kaardi salvestamisel.

Registreerimise aeg – kellaaja väli, tekib automaatselt kaardi salvestamisel.

Meie esindaja – Müügimehe nimi, täitub automaatselt vastavalt väljal Müügimees müügimehe koodi järgi. Müügimehe isiku kaardil peab olema täidetud „Meie esindaja“ väli.

Nende esindaja – Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb kliendiga seotud kontaktisikute nimekiri.

Vaikimisi täitub peamine kontaktisik, mis on kliendi kaardil väljale Peam. kontaktisik määratud.

Määra väljale Kliendi kontaktisiku nimi, mis sisestub ka Teenindustellimusest koostatud Töökäskudele ja Töölehtedele.

Objektid – Objektikoodi väli, Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb Objektide register.

Automaatselt lisatakse objekt kliendi kaardi väljalt „Müügi objektid“. Teenindustellimusele ja sellest koostatud toimingutele saab määrata kuni 20 Objekti, eraldades need komadega. Siin määratud Objektid sisestuvad Teenindustellimusest koostatud Arvete Tingimuste kaardi Objekti väljale. Siin määratud Objektid sisestuvad ka antud Teenindustellimusest koostatud Töölehtede Kontaktisikute kaardi Objektide väljale.

Kliendi tell. Nr – tekstiväli, võimalus lisada käsitsi kliendi tellimuse numbrit.

Viide – tekstiväli Müügimees – kaardi koostaja kasutajanimi. Teenindustellimuse kaardi koostamisel täidetakse automaatselt kaardi koostaja kasutajanimi. Kui Teenindustellimusele valitakse klient ja kontakti kaardil on müügimehe kood märgitud, siis Teenindustellimusele kliendi valimisel muutub müügimees vastavalt kliendi kaardil olevale müügimehele.

Tellimuse klass – Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb Tellimuste klasside seadistus. Võimalus Tellimusi grupeerida klassi kaupa. Klass on nähtaval ka Teenindustellimuste registri aknas. Tellimuse klasse kasutatakse aruandluse paindlikumaks liigendamiseks.

Kommentaar – tekstiväljad, võimalus lisada informatsiooni seadme või teenindustellimuse kohta, kommentaari info kandub automaatselt edasi ka Töölehele.

ARTIKLID KAART

Kaardi maatriksi osa ehk tabelisse Artiklite kaardil tuleb sisestada parandusse toodud Seadmed ehk Artiklid.

Osa A

Artikkel – Artikli koodi väli, Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb Artiklite register. Iga parandusse toodud artikli kohta tuleb sisestada artiklikood ja seerianumber.

Kui parandatava Seadme/Artikli kohta on koostatud Müüdud seadme kaart, siis ei ole vaja Artiklikoodi sisestada. Artikli Seerianumbri määramisel sisestuvad automaatselt Artiklikood ja seadme nimetus (ning Kliendi kood ja nimi) Müüdud seadme registrist.

Kogus – Koguse väli, kuid kuna kõik parandatavad Seadmed/Artiklid kannavad Seerianumbrit, on koguseks tavaliselt 1.

Seerianumber – Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb Müüdud seadmete register. Igal Teenindustellimusel oleval Seadmel/Artiklil peab olema Seerianumber.

Kui parandatava Seadme/Artikli kohta on koostatud Müüdud seadme kaart, siis tuleks Teenindustellimuse koostamisel esmalt sisestada seerianumber: sellega sisestuvad automaatselt Kliendi kood ja nimi ning Artikli number ja seadme nimetus Müüdud seadmete registrist.

Kui Seerianumbril on kehtiv garantiiaeg, muudetakse vastavalt Arveldamise tüüp välja = Garantii.

Nimetus – Artikli nimetuse väli, mis sisestub Müüdud seadme kaardilt või Artikli kaardilt, kui Müüdud seadme kaart puudub.

Arveldamise tüüp – Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avanevad võimalikud valikud:

1) –

2) Arvekõlblik

3) Garantii

4) Leping

5) Goodwill Teenindustellimusel olevale Artiklile võib olla määratud üks viiest tüübist, millest sõltub parandustööde eest tasumine. Arveldamistüüp sisestub automaatselt kõikidele Teenindustellimusest koostatud Töökäskudele, Töölehtedele ja Töölehekannetele, kus soovi korral saab seda tüüpi muuta.

Tööde eest Arvete esitamisel kontrollib programm Töölehtedel olevat, mitte seda Arveldamistüüpi, mis on sisestatud Teenindustellimuse ridadele.

Arveldamise tüübi valikute kasutamine:

1) „–„ valikut võib kasutada, kui pole teada, kas Seadme/Artikli garantiiaeg kehtib (näiteks pole veel esitatud garantiilepingut). Enne Töölehtede ja Töökäskude koostamist tuleks valik asendada korrektse arveldamise tüübiga. Arveldamise tüüp sisestub siit ka Töökäskudele ja Töölehtedele, ning Töölehte ei saa kinnitada, kui nii Teenindustellimuse kui Töölehe Arveldamise tüüp on “ – „.

2) Arvekõlblik – Seadme/Artikli parandamise eest esitatakse Arve.

3) Garantii – Seadme/Artikli parandamine käib garantii alla. Kui seadmel on kehtiv garantii ehk Müüdud seadme kaardil olev Garantii lõpu kuupäev ei ole käes, siis Teenindustellimusele lisatakse Arveldamise tüüp = Garantii automaatselt.

4) Leping – Seadme/Artikli parandamine käib teeninduslepingu alla (leping sisestatakse Lepingute registrisse). Sellisel juhul ei saa Teenindustellimust salvestada enne, kui selle D osale ei ole sisestatud Lepingu numbrit. Kui Lepingu number on sisestatud, sisestub antud Artiklitüüp automaatselt.

5) Goodwill – Seadme/Artikli remondi eest Arvet ei esitata, kuid Artikli parandamine ei lähe ka ei garantii ega lepingu alla.

Nr – Seda välja võib kasutada, kui soovitakse koostada Teenindustellimusele sisestatud Artiklite kohta eraldi Töökäske. Selleks tuleb igale reale sisestada eraldi number, enne kui valida Koosta nupu alt valik: Töökäsud. Näiteks: kui Teenindustellimusel on mitu Seadet/Artiklit, saab sisestada esimesele kahele reale number 1 ja ülejäänud ridadele 2, et koostada kaks eraldi Töökäsku. Kui Nr väli ridadel jätta, koostatakse Teenindustellimusest üks Töökäsu kaart.

Osa B

Tüüpprobleem – Tüüpprobleemi koodi väli, Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb Tüüpprobleemide seadistus, Hooldusteeninduse moodul.

Parandustööde määratlemiseks võib kasutada tüüpprobleemi koode, sel juhul tuleks enamlevinud parandustööd klassifitseerida ja igaühe kohta Tüüpprobleemi kood kasutusele võtta. Tüüpprobleem sisestub Teenindustellimusest koostatud Töökäskudele. Töökäsud on peamiselt juhiseks tehnikutele töö teostamisel. Tüüpprobleemiga tuleks kirjeldada töö üldist iseloomu ning täpsem kirjeldus tuleb sisestada Kommentaari kaardile. Mõlemad on näha ka Töökäskude kaartidel.

Töökäsk – Kui Artikkel on kantud Töökäsule, valides Teenindustellimuse kaardi päisest nupp Koosta > Töökäsk või hooldusega Koosta töökäsud, näeb antud väljal koostatud Töökäsu kaardi numbrit.

Kui ei ole soovi teatud rida Töökäsule kanda, sisestada siia väljale mingi tekst, enne kui käivitada funktsioon Koosta > Töökäsud. Ridu, millel on Töökäsu number, ei saa Teenindustellimuselt kustutada.

Arvega – arveldatud artiklite koguse väli ehk väljal kuvatakse Artiklite arvu, mille kohta on remondi eest Arve esitatud.

Kui Arve on esitatud näiteks kahe varuosa ja ühe tunni töö eest, sisestub siia väljale „3”. Igast Teenindustellimuse reast saab koostada piiramatu arvu Töölehti, ja see number näitab Töölehe Arvekõlblike ridade arvu. Seega võtab see väli arvesse nii kinnitatud kui kinnitamata Arveid.

Seda välja käsitsi muuta ei saa.

• Lähetuse kp – kuupäeva väli, mil parandatav seade/artikkel Kliendile tagastati.

Osa C

• Diagnostika kood – Tegemist on informatiivse väljaga.

• Remondikulu – remondi kogukulu väli (väljal kuvatakse summat, mille kohta Kliendile Arve esitatakse).

Seda summat uuendatakse automaatselt, kui koostatakse uus Töölehekanne, sõltumata sellest, kas parandustööde eest esitatakse Arve või mitte. Käsitsi seda muuta ei tohi.

• Maks. Kulu – infoväli, kui Kliendi poolt on määratud maksimaalne kulu, tuleks see summa väljale sisestada. Väljale määratud summa sisestub kõigile Töökäskudele, millel leidub antud Seade/Artikkel, et tehnik oleks sellest piirist teadlik.

Osa D

• Leping – Lepingu numbri väli, Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb Lepingute register, Lepingute moodulis.

Kui teostatavad parandustööd käivad Lepingu alla, tuleb väljale sisestada Lepingu number. Kui Teenindustellimuse kaardi maatriksi A osal on Arveldamise tüübiks määratud Leping, peab Lepingu number olema sisestatud enne, kui Teenindustellimus salvestatakse. Kehtiva Lepingu numbri sisestamisega muudetakse Arveldamistüüpi automaatselt (antud juhul Lõpukuupäevata Lepingut ei käsitleta kui kehtivat). Programm kontrollib, et määratud Leping oleks õige Kliendi nimel.

Artiklitele, millel on Leping määratud, Arveid Teenindustellimuse kaardilt ei koostata.

VALUUTA KAART

• Valuuta – valuutakoodi väli, Ctrl+Enter valikuga avaneb valuutade register, Üldine moodul. Vaikimisi sisestub valuuta kliendi kaardilt Müügivaluuta väljalt või kui kliendi kaardil puudub müügivaluuta, siis Vaikimisi baasvaluuta – moodul Üldise seadistuses Baasvaluuta.

• Kurss – valuutakursi väljad, kurss sisestub vaikimisi vastavalt Valuutakursside registrisse määratud kursile, kui Valuuta erinev Baasvaluutast.

LÄHETUSTINGIMUSTE KAART

• Lähetustingimus – Lähetustingimuse koodi väli, Ctrl+Enter klahvikombinatsiooniga avaneb Lähetustingimuste seadistus, Müügihalduse moodulis. Kui kliendi kaardile on määratud Lähetustingimus, siis kliendi valimisel täidetakse väli automaatselt vastavalt Kontakti kaardil määratud lähetustingimusele.

• Keel – Keelekoodi väli, Ctrl+Enter valikuga avaneb Üldise mooduli seadistus Keeled, automaatselt sisestub keele kood vastavalt Kontakti kaardil määratud keelekoodile. Keele koodiga määratakse, milline tekst erinevatest registritest ja seadistustest võetakse: nt Artikli nimetus, Tasumistingimuse ja -viisi tekst, dokumendimalli valik jne.

Keele väljale määratud koodi abil on võimalik trükkida Teenindustellimuse kaarti läbi erinevate dokumendimallide. Dokumendimallide ja nende kirjeldamise kohta saab lugeda Dokumendimallide juhendist.

• Hinnakiri – Hinnakirja koodi väli, Ctrl+Enter valikuga avaneb register Hinnakirjad, Müügihalduse moodulis. Vaikimisi määratakse hinnakiri, mis on sisestatud Kontakti kaardile või kontakti klassile.

Väljale määratud Hinnakiri sisestub kõigile Teenindustellimusega seotud Töölehtedele. Selle alusel arvutatakse hinnad töö ja tagavaraosade eest Kliendile esitataval Arvel.

• Lähetusviis – Lähetusviisi koodi väli, Ctrl+Enter valikuga avaneb Lähetusviiside seadistus, Müügihalduse moodulis. Vaikimisi sisestub lähetusviis, mis on määratud Kontakti kaardile.

• Arve saaja – Kontaktikoodi väli, Ctrl+Enter valikuga avaneb Kontaktide register ja kuvatakse neid kaarte, millel on „Klient“ linnuke. Kui Teenindustellimusest koostatud Arve tuleb väljastada kolmandale firmale, näiteks liisingu- või emafirmale, saab väljale määrata Kliendi koodi, kes arve saab.

Vaikimisi sisestub siia Kliendi kaardi Tingimuste kaardil määratud Arve saaja.

• Müügigrupp – Müügigrupi koodi väli, Ctrl+Enter valikuga avaneb seadistus Müügigrupid, Üldine moodul. Vaikimisi sisestub müügigrupp Kontakti kaardilt või Müügimehe isiku kaardilt.

• Teenindusladu – Isiku kaardilt väli teenindusladu Kui teenindusladu on märgitud Teenindustellimuse kaardil, siis teatud aruannetes kasutab ta seda filtreeringuna (Need aruanded on- ‘’Teenindustellimuste nimekiri’’, ‘’Teenindustellimuste hetkeseis’’,’’ Täitmata Teenindustellimused’’.

• Filiaal – Kuvatav ekraanil ja dokumendimallil, kuid funktsionaalsus ei ole Eestis kasutatav.

KOMMENTAARI KAART

Kommentaar vahelehel olevad väljad on tekstiväljad ning need on ettevõtte siseseks info talletamiseks.

Nende väljade infot ei kaasata aruannetesse ega muudele kaartidele.

ARVE AADRESS KAART

• Arveaadress – Aadressi ridade väljad, vaikimisi kuvatakse aadressi Kliendi kaardilt. Vajadusel saab konkreetsel Teenindustellimusel aadressi muuta.

• Riik – Riigi koodi väli, vaikimisi kuvatakse riigi koodi kliendi kaardilt.

• Käibemaksutsoon – vaikimisi on käibemaksutsoon vastavalt Kontakti kaardil olevale tsoonile. Üksikul Teenindustellimusel Käibemaksutsooni muuta ei saa: muudatused tuleb teha Kontakti kaardil enne Teenindustellimuse sisestamist.

• Regioon, KMKR nr, Telefon, Faks – võetakse automaatselt kontakti kaardilt.

LÄHETUSAADRESS KAART

• Aadressi kood – Lähetusaadressi koodi väli. Ctrl+Enter valikuga avaneb register Lähetusaadressid. Kui Lähetusaadressi kood on määratud, siis täitub väli lähetusaadressi read automaatselt vastavalt Lähetusaadressi koodi kaardil olevale aadressile.

• Lähetusaadress – Sisestub vaikimisi Kontakti kaardilt kui ei ole Aadressi koodi väljale lähetusaadressi kood määratud. Lähetusaadress tuleks sisestada, kui see erineb Arve aadressist või tavapärasest Lähetusaadressist Kliendi kaardil.

TEGEVUSED KAART

Tegevused alakaardile on kuvatud kõik Tegevuse kaardid, mis on seotud Teenindustellimusega.

KOOSTA NUPP

• Uus Teenindustellimus – nupule vajutades koostatakse uus Teenindustellimuse kaart.

• Koopia – nupule vajutades koostatakse koopia olemasolevast Teenindustellimuse kaardist.

• Tööülesanne – nupule vajutades koostatakse uus Tegevuse kaart.

• Töökäsud – nupule vajutades koostatakse eeltäidetud Töökäsu kaart/kaardid, mis jääb Teenindustellimuse kaardiga seotuks.

• Teeninduslao kanne – nupule vajutades koostatakse eeltäidetud Teeninduslao kande kaart, mis jääb Teenindustellimuse kaardiga seotuks.

• Tööleht – nupule vajutades koostatakse eeltäidetud Töölehe kaart, mis jääb Teenindustellimuse kaardiga seotuks.

• Arve – nupule vajutades koostatakse eeltäidetud Arve kaart, kuhu peale lisatakse Töölehtedel kasutatud artiklid, mis on tüübiga Arvekõlblikud.

• Ostutellimus – nupule vajutades koostatakse eeltäidetud Arve kaart, kuhu peale lisatakse Töölehtedel kasutatud artiklid, mis on tüübiga Arvekõlblikud.

• Tagastatud kaubad – nupule vajutades koostatakse Tagastatud kaubad kaart ehk kliendi poolt tagastatud kaubad/varuosad, mis oli määratud Teenindustellimuse kaardist koostatud Töölehtedele.

• Pakkumine – nupule vajutades saab koostada kliendile Pakkumise kaardi. Pakkumise kaardilt on võimalik koostada Tellimuse kaart, kui klient Pakkumise aktsepteerib ning Tellimus on võimalik siduda Töölehe kaardiga.

• e-mail – nupule vajutades koostatakse e-maili kaart. E-mailis on võimalik kasutada standardteksti ning manusesse tekib Teenindustellimuse kaardi pdf fail. E-maili saaja on kliendi peamine kontaktisik või kui Teenindustellimusele on määratud Nende esindaja ja esindaja kontakti kaardile on määratud e-maili aadress, siis on e-maili saaja esindaja e-maili aadress.

Op.menüü valik

• Teenindustellimuse hetkeseis – avaneb Teenindustellimuse hetkeseisu aruanne, kus on näha Teenindustellimusega seotud kaartide info.

• Kliendi hetkeseis – avaneb aruanne Kliendi hetkeseis, kasutaja näeb aruandes infot vastavalt kuidas on tehtud valikud seadistuses: Info ’Kliendi hetkeseisus’ aruandes, Kliendihalduse mooduli seadistus.

• Artikli otsing – avaneb Artikli otsingu aruande määramisaken.

Töökäskude koostamine

Töökäsu kaarte võib programmis kasutada, kuid seda ei pea ilmtingimata tegema. Töökäskude kasutamine on mõistlik juhul, kui soovitakse tehnikuid informeerida töödest, mida teha on vaja.

Kui töökäske ei kasutata, siis on kaartide järjekord programmis Teenindustellimus > Tööleht > Arve, kui soovitakse Töökäske kasutada, siis on kaartide järjekord Teenindustellimus > Töökäsk > Tööleht > Arve.

Uue Töökäsu kaardi saab koostada Teenindustellimuselt > Koosta > Töökäsud või kasutades hooldust Koosta töökäsud (Hooldust kasutatakse suure hulga Töökäskude koostamiseks ühekorraga).

Mõlemal juhul avaneb sama funktsiooni aken, kuid otse Teenindustellimuse kaardilt Töökäsu kaardi koostamisel on perioodi väli ja Teenindustellimuse nr väli eeltäidetud. Töökäske ei ole võimalik koostada registrist Töökäsud.

Töökäskude funktsiooni käivitamisel avaneb alltoodud aken.

Programmis on võimalik koostada üks ühine Töökäsu kaart kõigi Teenindustellimusel olevate Artiklite kohta või mitu erinevat Töökäsu kaarti. Vastavalt kui mitu erinevat Töökäsu kaarti koostatakse, sõltub sellest, kuidas on määratud Teenindustellimuse kaardil maatriksi osas veerus „Nr.“ numbrid. Kui „Nr.“ väli on kõigil Teenindustellimuse ridadel tühi, koostatakse üks Töökäsu kaart. Kui igale reale on sisestatud erinev number, koostatakse iga rea kohta eraldi Töökäsud. Kui Teenindustellimusel on mitu Seadet/Artiklit ja näiteks esimesele kahele seadme reale on sisestatud number 1 ja ülejäänud ridadele 2, siis koostatakse kaks eraldi Töökäsu kaarti.

Funktsiooni väljad:

• Periood – Perioodi väli, Teenindustellimuse kaart peab jääma valitud perioodi.

• Seo teenindajaga – Isikute koodi väli, Ctrl+Enter valikuga avaneb register Isikud. Väljale saab sisestada tehniku initsiaalid, kellele tegemisele minev töö on määratud.

• Teenindustellimuse nr – väljale saab sisestada Teenindustellimuse kaardi numbri või valida Teenindustellimuse nr kasutades Ctrl+Enter valikut. Kui funktsioon on käivitatud Teenindustellimuse kaardilt, siis on väli eeltäidetud ja Töökäsud koostatakse konkreetsest valitud Teenindustellimusest.

• Teenindustellimuse klass – väljale saab määrata Teenindustellimuse klassi, kasutades selleks Ctrl+Enter valikut. Kui Töökäsud koostatakse hooldusega (mitte ühe konkreetse Teenindustellimuse pealt), siis saab Teenindustellimuse klassi määratlemisel koostada Töökäsud ainult nende Teenindustellimuse kaartide kohta, millel on määratud valitud klass.

• Võta ainult read numbriga – Kui Teenindustellimuse kaardi maatriksi osas on sisestatud ridadele veergu Nr. välja väärtused, koostatakse igale numbrile eraldi Töökäsu kaardid. Kui aga soovitakse, et ainult teatud numbriga ridadele koostataks Töökäsu kaart, siis tuleb funktsiooni aknas sisestada number, mille kohta Töökäsk koostatakse.

Kui funktsioon käivitatakse, siis koostatakse Töökäskude registrisse Töökäsu kaardid, kuid kaardid ei avane kasutajale ülevaatuseks ekraanile (neid võib olla rohkem kui üks). Teenindustellimuse kaardi lühiteesse jääb seos Töökäsu kaardiga ning Teenindustellimusel väljale Töökäsk sisestub vastava Töökäsu number (Seadme/Artiklite real B osal). Kui Teenindustellimuse reale on sisestunud Töökäsu number, ei saa seda rida enam kustutada ega sellele reale rohkem Töökäske koostada. Kui Töökäsk on koostatud ekslikult, tuleb Töökäsu kaart kustutada.

Kui käivitati Töökäskude koostamise funktsioon, aga Töökäske ei koostata, võib põhjus olla järgmine:

1. Määratud Periood ei hõlma Teenindustellimuse kuupäeva.

2. Teenindustellimus on lõpetatud.

3. Igal Teenindustellimuse real on juba Töökäsu number (B osal).

4. Ei ole kehtivat numbriseeriat seadistuses Numbriseeriad – Töökäsud (olukord võib esineda näiteks uue aasta alguses).

← Müüdud seadmed (Registrid) | Teeninduslao kanded (Registrid) →