Leia vastused
Miks e-arvete saatmise teenus on peatunud?Uuendatud 23. veebruar 2023
Juhul, kui e-arved ei lähe Standard Books programmist automaatselt välja, siis
1. Proovi kõigepealt uuendada andmebaasivõtit. Ava Üldine moodul -> Seadistused -> Internetivõtmed. Vajuta nupule -> Võta andmebaasivõti
2. Ava moodul Üldine -> Seadistused -> E-teenuste seadistused. Veendu, et EI OLE märgitud “Elektroonne andmevahetus peatatud“. Vajadusel eemalda valik, salvesta seadistus ja seejärel kontrolli, kas teenus hakkas tööle.
3. Juhul, kui peale andmebaasivõtme uuendamist ikka e-arved ei lähe välja, siis aktiveeri e-arvete teenus uuesti:
3.1. Ava moodul Üldine -> Seadistused -> E-teenuste seadistused. Alamkaardil “E-arve teenused” vajuta nupule Aktiveeri/Muuda.
3.2. Avanenud aknas näed, millised teenused on valitud. Eemalda märgitud linnukesed nendelt teenustelt, mis on peatunud.
Vajuta nupule “Muuda“.
3.3. Ava sama seadistus uuesti, alamkaardil “E-arve teenused” vajuta nupule Aktiveeri/Muuda.
3.4. Avanenud aknas märgi linnukesed teenustele, mida reaalselt jääd kasutama ning vali oma operaator. Vajuta nupule “Muuda“.
E-arvete teenus on sellega taasaktiveeritud.
Kui nendest nõuannetest abi polnud, siis võta ühendust Excellenti tugiliiniga info@excellent.ee või 669 1111